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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage, bevor sie versendet wird. 

Aufgrund der derzeitigen hohen Nachfrage beträgt die Lieferzeit zwischen 7 und 14 Tagen.

Wir bitten um dein Verständnis und um deine Geduld.

 

Um einen Artikel zurückzusenden, melde dich bitte bei uns unter info@knetbuddy.de und teile uns den Grund für die Retoure mit. Wir klären dann alle weiteren Schritte für die Rücksendung.

Die Kosten für den Rückversand trägt grundsätzlich der Käufer.

Sobald wir deine Rückerstattung eingeleitet haben solltest du eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Nach Bestätigung dauert die Rückerstattung in der Regel 3–10 Werktage.

Solltest du die E-Mail nicht erhalten haben oder die Rückerstattung nach 14 Werktagen nicht erhalten haben, kannst du uns gerne kontaktieren, um den aktuellen Stand der Dinge zu erfahren. Du erreichst uns unter info@knetbuddy.de oder über unsere Kontaktseite.